현대해상콜센터1 [단독] 용역 대체 고용, 콜수 압박…현대해상 콜센터 상담원 길들이기? 26일 기자회견 이후, 현장 지회장 추가취재 인콜 수 줄이고 프로모션 급진…시간과 급여 압박 100명의 비숙련 근로자 2월부터 조직…”못하면 그리 가” 현대해상 자회사 콜센터 직원을 그대로 두고 얼마전부터 사측에서 용역회사를 통해 100여명의 새로운 인력을 뽑아 조직 두개를 운영하고 있다. 지난 2월 26일 현대해상 광화문 본사 잎 기자회견 현장을 담은 후,. 이후 자세한 뒷이야기를 듣고자 현대CNR 콜센터를 대표하는 목소리를 통해 추가로 취재해 봤다. 일단 콜수를 늘려 압박의 강도를 높이고 있다는 것이 첫번째 주장이다. 취재원이 보내 온 자료에 따르면 기존 콜수보다 110%이상의 콜을 받아내라고 프로모션을 진행하고 매일 하루에 두세번 모니터로 관리자가 사진과 같은 쪽지를 보내왔다. 오전 9시부터 오후 .. 2024. 3. 3. 이전 1 다음
